Resi e Cambi

La tua soddisfazione è la nostra priorità; se non sei soddisfatto del tuo acquisto su BIG ONE, hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso o un cambio.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Reso

  Accedi al tuo account cliente o visita la sezione dedicata ai resi per compilare il modulo online inserendo il numero d'ordine e l'email.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Assicurati che i capi siano nelle condizioni originali, con etichette intatte, e inseriscili nella confezione originale o in una scatola sicura.

• 3.
  Spedizione

  Applica l'etichetta di spedizione prepagata sul pacco e consegnalo presso il punto di raccolta più vicino o prenota un ritiro tramite corriere.

• 4.
  Rimborso o Cambio

  Una volta ricevuto e verificato il pacco nei nostri magazzini, procederemo all'emissione del rimborso o all'invio del nuovo articolo entro 7 giorni lavorativi.